Sociétés de Services
Optimisez la livraison de vos services et la satisfaction client.
La réussite dans les services dépend de votre capacité à livrer des projets ou prestations de haute qualité, dans les délais et budgets impartis. Coordonner les équipes, suivre les actions, gérer les aléas et assurer une qualité constante sont des enjeux critiques.
Comment Attunea vous aide spécifiquement
Notre plateforme vous aide à structurer et fluidifier vos opérations pour une meilleure performance :
Pilotez vos projets et missions avec précision
Utilisez notre module de Gestion de Projet flexible qui s'adapte à VOS méthodes. Centralisez le planning, les réunions (internes et client), les actions, Les Résolutions de Problèmes, les KPIs spécifiques (rentabilité, satisfaction…), les problèmes et les Retours d'Expérience (REX) pour chaque mission ou client.
Standardisez et améliorez vos processus de livraison
Définissez et suivez vos routines et checklists qualité, méthodologiques ou de suivi client pour assurer une prestation homogène et capitaliser sur les meilleures pratiques.
Facilitez la collaboration et la communication
La plateforme unique et la structure par équipe/client/projet (sur 3 niveaux) améliorent le partage d'information, la coordination et l'alignement autour des objectifs communs.
Capitalisez et partagez votre savoir-faire
Structurez la résolution de problèmes et enregistrez les leçons apprises (REX, problèmes résolus) pour enrichir votre base de connaissances interne et accélérer la montée en compétence.
